Lucky7 Casino Conditions Générales

Bienvenue chez Lucky7 Casino. En accédant à notre site et en utilisant nos services, vous acceptez pleinement les présentes conditions générales. Nous vous invitons à les lire attentivement avant de créer un compte, car elles régissent l'ensemble de la relation entre vous et nous. Si vous n'acceptez pas ces termes, nous vous demandons de ne pas utiliser notre plateforme de jeu en ligne.

Qui sommes-nous

Lucky7 Casino est exploité par Metlait SRL, société enregistrée au Costa Rica sous le numéro 3-102-911867, dont le siège social est situé à El Guayaval, Residencial La Campina Casa Numero Q-11, Cartago, El Guarco, Tejar, Costa Rica. Nous opérons sous la licence de jeu n° 0000064 délivrée par la Tobique Gaming Commission. Chez Lucky7 Casino, nous proposons exclusivement des jeux de casino en ligne — aucune offre de paris sportifs n'est disponible sur notre plateforme.

Acceptation des conditions

En vous inscrivant sur Lucky7 ou en jouant à n'importe quel jeu lucky 7 slots, lucky 7 pokies ou jeu de table proposé, vous confirmez avoir au moins 18 ans et disposer de la pleine capacité juridique pour conclure un contrat. Nous nous réservons le droit de vérifier votre identité à tout moment, conformément à nos obligations légales et réglementaires.

Marchés et pays restreints

Notre casino s'adresse à une audience internationale, avec une interface disponible en anglais, allemand, finnois, norvégien, français canadien, espagnol, italien et arabe. Toutefois, les résidents de certains pays ne sont pas autorisés à jouer en argent réel chez nous, notamment : Afghanistan, Biélorussie, Belgique, Brésil, Bulgarie, Chine, Chypre, Estonie, Grèce, Lettonie, Lituanie, Malte, Pays-Bas, Pologne, Roumanie, Russie, Ukraine, Royaume-Uni, États-Unis, ainsi que certaines provinces canadiennes comme l'Ontario et le Nouveau-Brunswick. La liste complète est disponible sur notre site et nous vous recommandons de la consulter avant de vous inscrire.

Comptes joueurs

Vous ne pouvez détenir qu'un seul compte actif chez nous. Nous nous réservons le droit de fermer ou suspendre tout compte en double, ainsi que de confisquer les gains associés. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants lucky 7 login et de toute activité effectuée via votre compte.

• Nous vérifions votre identité avant tout retrait, conformément à nos procédures de conformité.
• Vous vous engagez à fournir des informations exactes et à jour lors de votre inscription.
• Nous pouvons demander des documents justificatifs (pièce d'identité, justificatif de domicile, moyen de paiement).
• Vous acceptez de ne pas transférer, vendre ou partager votre compte avec un tiers.

Dépôts et retraits

Chez Lucky7 Casino, nous acceptons de nombreuses devises, dont l'EUR, l'USD, l'AUD, le CAD, le NOK, le NZD, le ZAR ainsi que plusieurs cryptomonnaies telles que le Bitcoin, l'Ethereum, le Litecoin, le Dogecoin, le Tether ou le Ripple. Le dépôt minimum est généralement de 20 €/$, tandis que le retrait minimum s'élève également à 20 €/$ ou équivalent selon la devise choisie.

Nos méthodes de dépôt comprennent Visa, Mastercard, Maestro, Skrill, Neteller, ecoPayz, MiFinity, MuchBetter, Pay4Fun, AstroPay, Interac et les cryptomonnaies, toutes sans frais et traitées instantanément. Pour les retraits, les délais varient : instantané pour les e-wallets et les cryptos, 1 à 3 jours ouvrés pour Visa, 3 à 5 jours pour Mastercard et 5 à 7 jours pour les virements bancaires. Nous appliquons également des plafonds journaliers, hebdomadaires et mensuels afin de garantir une gestion responsable des paiements.

Bonus de bienvenue et promotions

Lucky7 Casino propose un bonus de bienvenue pouvant aller jusqu'à 2 000 €/$ accompagné de 200 tours gratuits, réparti sur vos quatre premiers dépôts. Chaque offre lucky 7 bonus est soumise à des exigences de mise de x40 ainsi qu'à un dépôt minimum. Nous proposons également des rechargements hebdomadaires comme le Monday Reload et le Saturday Reload, ainsi que des promotions quotidiennes telles que le Lucky Clover Chest et la roue Lucky Spin offrant des récompenses allant jusqu'à 10 000 €/$.

Nous nous réservons le droit de modifier, suspendre ou annuler toute offre promotionnelle à tout moment, notamment en cas de suspicion d'abus, de création de comptes multiples ou de non-respect des conditions de mise associées. Les gains issus de bonus sans dépôt sont plafonnés conformément aux limites indiquées dans nos conditions spécifiques de promotion.

Jeux disponibles

Notre catalogue comprend des centaines de lucky 7 slots, des jeux de jackpot progressif, des tables de blackjack lucky7, de roulette en direct, de baccarat et de poker, ainsi qu'un casino en direct complet. Nous travaillons avec des fournisseurs reconnus tels que VoltEnt, Booming Games, 1spin4win, NetGame, Pragmatic Play, Play'n GO et BGaming. Chez Lucky7 Casino, nous mettons à jour régulièrement notre offre lucky 7 games afin de proposer une expérience variée et équitable à tous nos joueurs.

Jeu responsable

Nous encourageons une pratique saine du jeu. Vous pouvez à tout moment demander une limite de dépôt, une pause temporaire ou une auto-exclusion définitive en contactant notre service client. Nous prenons très au sérieux la protection des mineurs et des personnes vulnérables, et nous refusons l'accès à notre plateforme à toute personne n'ayant pas atteint l'âge légal requis dans sa juridiction.

Programme VIP

Notre Club VIP fonctionne uniquement sur invitation. Nos gestionnaires VIP sélectionnent les joueurs en fonction de leur fidélité, de leur niveau d'activité et de leur contribution globale. Les membres VIP bénéficient d'un gestionnaire de compte dédié, de cashbacks plus élevés, de retraits accélérés, de limites de dépôt supérieures, de tournois exclusifs et de cadeaux personnalisés.

Service client

Notre équipe de service client est disponible 24h/24 et 7j/7 via le chat en direct et par e-mail à l'adresse support@lucky7even.com. Nous garantissons des réponses humaines, sans message automatisé, afin de vous offrir une assistance réelle et personnalisée à chaque étape de votre expérience lucky 7 online casino.

Limitation de responsabilité

Nous mettons tout en œuvre pour assurer la disponibilité continue de notre plateforme, mais nous ne pouvons garantir une absence totale d'interruption technique. Nous déclinons toute responsabilité en cas de perte résultant d'une utilisation incorrecte du service, d'une connexion internet défaillante ou d'un cas de force majeure. Vous acceptez que votre utilisation de Lucky7 Casino se fasse à vos propres risques, dans le respect des lois applicables dans votre juridiction.

Modifications des conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions générales à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page, et il vous appartient de la consulter régulièrement. En continuant à utiliser nos services après une mise à jour, vous acceptez automatiquement les nouvelles conditions en vigueur chez Lucky7 Casino.

Contact

Pour toute question relative à ces conditions générales, vous pouvez nous contacter via notre chat en direct disponible 24/7 ou par e-mail à support@lucky7even.com. Notre équipe reste à votre disposition pour vous accompagner dans votre expérience de jeu chez Lucky7 Casino.